服务与支持 · 常见问题

选型、运维、报修,先把常问的答掉

整理自 CDU、蓄电池与 UPS 项目上被问得最多的 19 个问题。答案里的数字都来自对应产品的公开参数与站内技术文章;没写数字的地方,是因为那需要按项目核算。

01

液冷与 CDU

机架式还是机柜式、能带几个柜、接口和漏液怎么处理——这几个问题决定方案能不能落地。

机架式 CDU 和机柜式 CDU 怎么选?

看单柜功率和机房形态。机架式装在机柜内,SC 系列有 8kW、15kW、16kW、30kW 四档,适合单柜 10–30kW 的风液转换;机柜式(SCU060CL 到 SCU600CL)是整列或整机房集中换热,接管空间和运维面更宽裕。

一台机架式 CDU 能带几个机柜?

取决于单柜功率与冗余要求。8kW 级一般带 1–2 个柜,15–30kW 级带 2–4 个柜;做 N+1 时按单台故障后剩余容量仍满足满载来倒推,不做统一口径。

二次侧用什么冷却液?接口是什么标准?

按项目选去离子水或乙二醇水溶液,防冻与抑菌要求高时用后者。SC 系列机架式 CDU 的二次侧接口为 DN25 快装卡盘,配软管或硬管按机柜布局定。

漏液怎么处理?

SC 系列标配漏液检测,触发后停机报警,避免带液运行。现场要在机柜分区设支路阀门和检漏点,预留排水路径;改造项目还要确认楼板承重与原有地漏位置。

液冷机柜能和风冷机房混用吗?

可以。风液兼容机柜保留风冷通道,先按机柜分区核算冷量,再决定是整列切换还是先改高功率柜;混用时机房精密空调仍需承担显热与湿度控制。

02

蓄电池

巡检、温度、充电电压、什么时候该换——这四件事决定了电池组能不能撑到设计寿命。

蓄电池多久巡检一次?

浮充电压与温度按月记录,内阻按季度或半年测一次,容量核对性放电按业主要求或原厂建议周期执行。内阻趋势比单次数值更有意义,建议留存每次实测值做对比。

机房温度控制在多少合适?

阀控式铅酸电池推荐 20–25℃。温度每升高 10℃,浮充寿命明显缩短(电池厂通常按减半估算),所以机房温控不只是为了设备,也是电池寿命的一部分。

均充、浮充电压设多少?

以 6-GF-100S 为例:均充 2.33–2.37V/单体,浮充 2.23–2.27V/单体,温度补偿 -4mV/℃(均充)、-3mV/℃(浮充),最大充电电流 18A。其它型号按各自铭牌与说明书设定,不要跨型号套用。

电池鼓包或内阻变大还能用吗?

鼓包、漏液、端子腐蚀直接更换,不做修补。内阻较初始值上升 30% 以上,或同组单体电压偏差超过 50mV,需要重点复查并安排容量测试,再决定整组更换还是继续观察。

新老电池能混用在一组里吗?

不建议。新旧混用会因内阻差异导致充电不均,老电池长期欠充、新电池长期过充。要么整组同批次更换,要么分组独立配置充电回路。

03

UPS 与供电

模块化还是塔式、电池怎么配、后备时间怎么算——这三个问题基本决定了预算和机房面积。

模块化 UPS 和塔式 UPS 怎么选?

机房分期扩容、希望边成长边投资,选模块化:AMP30 单模块 30kW,AMP50 单模块 50kVA/50kW,整柜可到 300kW、500kW。负载稳定、一次性建成、机位宽裕的项目,塔式更省成本。

电池组 384V 对应多少节?

12V 电池 32 节、36 节、40 节都能配到 384V 直流母线附近,具体节数按后备时间与 UPS 的直流电压范围选。节数改变会影响充电电压设定,必须同步调整。

后备时间怎么估算?

粗算:后备时间 ≈ 电池容量(Ah) × 直流电压(V) × 放电效率 ÷ 负载功率(W)。实际要按电池的恒功率放电曲线修正,大电流放电时可用容量明显低于标称,粗算值只能用来定电池容量档次。

模块化 UPS 的效率是多少?

AMP50 系列标称效率 95.5%(双变换模式)。实际效率随负载率变化,通常 40%–80% 负载区间较高;长期低于 20% 负载运行,效率与投资回收都不划算。

能扩容、能并机吗?

同一机柜内模块并联运行,加模块即可扩容,扩容时不必停机。跨柜并机需要同型号、同固件并做均流调试,按项目确认;不同容量或不同代的机型不建议混并。

04

服务与交付

报价、交期、质保、上门——这几件事说清楚,项目才推得动。

报价要多久?收费吗?

提交需求后 1 个工作日内回复,方案与报价不收费。要把机柜数量、单柜功率、供电制式、后备时间要求和场地限制一起给到,否则只能给区间价。

交期怎么确定?

按型号与数量确认,锁货后给出交期;非标配置与需要原厂排产的型号,以原厂回复的排产时间为准。项目有节点要求的,建议在下单前把到货时间写进合同。

质保怎么走?

技术资料与保修服务对接原厂通道,质保期内的非人为损坏按原厂政策处理;返修寄送地址与运费承担方式以原厂当期通知为准,我们不代为承诺。

能提供上门安装调试吗?

按项目约定提供安装指导与调试验收配合,差旅与工时按合同执行。八个网点就近分派,具体网点与联系方式见服务网点页。

你的问题不在上面?

把型号、投运时间与现场现象发过来,我们按服务流程判断是配置、耗材还是硬件问题,再决定远程、上门还是返厂。